BPM ist ein systematischer Ansatz zur Verbesserung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Es umfasst die Analyse, Modellierung, Implementierung und Überwachung von Prozessen, um Effizienz und Effektivität zu steigern.

BPM-Software (Business Process Management Software) ist eine spezielle Softwarelösung, die Organisationen dabei unterstützt, Geschäftsprozesse zu modellieren, zu optimieren. Hier sind einige zentrale Funktionen und Merkmale von BPM-Software:

1. Prozessmodellierung: BPM-Software ermöglicht es Benutzern, Geschäftsprozesse visuell zu modellieren, oft mithilfe von grafischen Notationen wie BPMN (Business Process Model and Notation). Dies hilft, die Abläufe klar zu definieren und zu dokumentieren.

2. Automatisierung: Viele BPM-Lösungen bieten Funktionen zur Automatisierung von Prozessen, wodurch manuelle Eingriffe reduziert und die Effizienz gesteigert werden. Automatisierte Workflows können Aufgaben, Genehmigungen und Benachrichtigungen umfassen.

3. Überwachung und Analyse: BPM-Software ermöglicht die Überwachung von Prozessen in Echtzeit. Benutzer können Leistungskennzahlen (KPIs) festlegen und analysieren, um Engpässe oder ineffiziente Abläufe zu identifizieren.

4. Integration: BPM-Software kann oft mit anderen Systemen und Anwendungen integriert werden, um einen nahtlosen Informationsfluss zu gewährleisten. Dies ist besonders wichtig, um Daten aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren und Prozesse zu optimieren.

5. Zusammenarbeit: Viele BPM-Tools fördern die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und Teams, indem sie eine zentrale Plattform für die Kommunikation und den Austausch von Informationen bieten.

BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) ist ein standardisiertes Notationssystem zur grafischen Darstellung von Geschäftsprozessen. Es ermöglicht eine klare Kommunikation zwischen verschiedenen Stakeholdern und erleichtert die Modellierung und Analyse von Prozessen.

Prozessautomatisierung nutzt Technologien, um manuelle Aufgaben und Abläufe zu automatisieren. Dies reduziert menschliche Fehler, beschleunigt die Ausführung von Prozessen und ermöglicht es den Mitarbeitern, sich auf wertschöpfende Tätigkeiten zu konzentrieren.

Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Tools und Softwarelösungen, die auf die spezifischen Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind. Dazu gehören sowohl kommerzielle wie Atlassian Jira, Microsoft Power Automate, als auch Open-Source-Lösungen.

Der Erfolg kann durch verschiedene Kennzahlen gemessen werden, wie z.B. Durchlaufzeiten, Kostenreduktion, Fehlerquoten und Kundenzufriedenheit. Wir helfen Ihnen, geeignete Metriken zu definieren und zu überwachen.

Six Sigma ist eine datengetriebene Methodik zur Prozessverbesserung, die darauf abzielt, Fehler zu reduzieren und die Qualität zu steigern. Sie verwendet statistische Werkzeuge und Techniken, um Prozesse zu analysieren und zu optimieren. Erscheint eine Prozessoptimierung mit Six Sigma sinnvoll, so greifen wir auch auf diesen Standard zurück.

DMAIC steht für Define, Measure, Analyze, Improve und Control. Es ist ein strukturierter Ansatz innerhalb von Six Sigma zur Verbesserung bestehender Prozesse. Jede Phase hat spezifische Ziele und Werkzeuge, um die Prozessleistung zu steigern.

KVP ist ein Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Produkten und Dienstleistungen. Er fördert eine Kultur der ständigen Verbesserung und ermutigt Mitarbeiter, Vorschläge zur Optimierung einzubringen.

PDCA steht für Plan, Do, Check, Act. Es ist ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess, der es Organisationen ermöglicht, systematisch Probleme zu identifizieren, Lösungen zu implementieren und die Ergebnisse zu überprüfen, um weitere Verbesserungen vorzunehmen.

DMAIC ist spezifisch für die Six Sigma-Methodik und konzentriert sich auf die Verbesserung bestehender Prozesse, während PDCA ein allgemeinerer Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung ist, der in verschiedenen Kontexten angewendet werden kann.

Ein Workflow ist eine definierte Abfolge von Aufgaben oder Aktivitäten, die zur Erreichung eines bestimmten Ziels oder Ergebnisses durchgeführt werden. Workflows können manuell oder automatisiert sein und beinhalten oft mehrere Beteiligte und Systeme.

Workflow Management bezieht sich auf die Planung, Durchführung und Überwachung von Workflows. Es umfasst die Automatisierung von Prozessen, die Zuweisung von Aufgaben an Mitarbeiter und die Analyse von Workflow-Daten, um Effizienz und Effektivität zu steigern.